الثلاثاء، 27 يناير 2015

مفاهيم ومصطلحات أساسية في الجودة

مفاهيم ومصطلحات 



1. المعيار : عبارة تصف الحد الأدنى من المعارف و الأداءات المطلوب توافرها لدى الفرد أو المؤسسة لغرض معين. 
2. التقويم المؤسسي :عملية تتم في ضوء معايير محددة لتحديد جوانب القوة و الضعف في أداء المؤسسة بغرض تحسين الأداء .
3. التقييم الذاتي المؤسسي :مجموعة من الإجراءات يقوم بها فريق من المؤسسة بهدف تعرف مدى تحقيقها لمتطلبات الجودة والاعتماد استنادا إلى معايير محددة . 
4. المراجعة الخارجية :تقييم مدى تحقيق المؤسسة التعليمية لمتطلبات معايير الجودة والاعتماد من قبل فريق تقييم يشكل من قبل هيئة خارجية مستقلة ( هيئة الاعتماد و الجودة ) .
5. المراجعة الداخلية :فريق يشكل من قبل هيئة تعليمية لها إشراف على وزارة التربية والتعليم ( هو عملية الضبط الداخلية للمؤسسة . 
6. الاعتماد :استيفاء البرنامج التعليمي أو المؤسسة التعليمية لمعايير الجودة . 
7. المجال :إطار يتضمن مجموعة من العناصر العملية التعليمية وهي مجالات فرعية تندرج تحت مجالين رئيسيين هما: 
- القدرة المؤسسية :يقصد بها تحقيق الجودة للمؤسسة التعليمية من خلال ...
  •  رؤية المؤسسة ورسالتها . 
  • القيادة و الحوكمة .
  • الموارد البشرية والمادية للمؤسسة .
  •  المشاركة المجتمعية .
  • توكيد الجودة و المساءلة .
- الفعالية التعليمية :يقصد بها تحقيق مخرجات عالية الجودة في ضوء رؤية المؤسسة ورسالتها من خلال ...
  1.  المتعلم .
  2. المعلم .
  3.  المنهج الدراسي .
  4.  المناخ التربوي .
مثــال  : الكود الرقمي ( 1-1-1-1 ) 
الكود مكون من أربع أرقام 
الرقم الأول ( 1 ) يمثل المجال الأول ( رؤية المؤسسة ورسالتها ) 
الرقم الثاني ( 1 ) يمثل المعيار الأول ( وجود وثيقة لرؤية المؤسسة )
الرقم الثالث ( 1 ) يمثل المؤشر الأول ( ) 
الرقم الرابع ( 1 ) يمثل الممارسة الأولى ( ) 

8. المؤشر :عبارة أكثر إجرائية من المعيار وتصف الأداء المتوقع سواء من الفرد أو المؤسسة 

9. الممارسة :مجموعة من الأنشطة التي تتم لتحقيق المؤشر . 
مثال :مؤشر ........ توجد للمدرسة رؤية واضحة ومحددة . 
ممارسة ....... شاركت المؤسسة العاملين بها في وضع الرؤية . 

10. قواعد القياس المتدرجة :هي عبارة عن الممارسات التي تقيس المؤشر وهي ممارسات تحكم على وجود المؤشر .

مثــال :
المؤشر ( توجد للمدرسة رؤية واضحة ومحددة )
المستوى ( 4)
المستوى ( 3 )
المستوى ( 2 )
المستوى ( 1 )

- يوجد رؤية واضحة .
- شارك العاملين في وضع الرؤية .
- شارك أولياء الأمور في وضع الرؤية .
- شارك المتعلمون في وضع الرؤية.
- الرؤية معلنة على موقع المدرسة الإلكتروني .

- يوجد رؤية واضحة .
- شارك العاملين في وضع الرؤية .
- شارك أولياء الأمور في وضع الرؤية .

( الحد الأدنى للأداء)
( أدت ما عليها )
- يوجد رؤية واضحة .
- شارك العاملين في المؤسسة في وضع الرؤية.

-المدرسة لها رؤية

4 > متميزة
3> المؤسسة لا تحتاج إلى تحسين
2> تحتاج إلى تحسين
1> ضعيفة وتحتاج إلى تحسين كبير

11. الشاهد أو الدليل :هو كل المصادر الورقية أو الإلكترونية داخل المؤسسة التي تثبت تنفيذ الممارسات . 

 هنالك عمليتان للتقييم تؤديان إلى اعتماد المؤسسة التعليمية 
  • المراجعة الداخلية
  • تقييم ذاتي
  • المراجعة الخارجية
  • الاعتماد