الجودة المدرسية
نظرا لأهمية الجودة الشاملة ومدى الحاجة إليها ، وما تقوم به
الوزارة من جهود جبارة بهذا الخصوص ، رأينا من الواجب علينا نقل هذه الخبرات إلى
أسرة المدرسة من معلمين وطلبة .
§ ما المقصود بالجودة الشاملة ؟
للجودة الشاملة تعريفات عديدة ومتنوعة تصب كلها في بوتقة واحدة
سنحاول هنا أن نقدم تعريفا بسيطا واضحاً :
" القيام بالعمل بشكل صحيح ومن أول خطوة ، مع ضرورة الاعتماد
على تقييم العمل لمعرفة مدى تحسين الأداء " معهد البحوث الفيدرالي
ولا يمكننا أن نمر سريعا دون أن نذكر رأي (رودس) في الجودة فيقول :
" أنها عملية استراتيجيه إدارية ترتكز على مجموعة من القيم وتستمد طاقتها من
المعلومات التي نتمكن في إطارها من توظيف مواهب العاملين واستثمار قدراتهم الفكرية
في مختلف المستويات على نحو إبداعي لتحقيق التحسن المستمر للمنظمة ) منظمة الجودة
.
ومن التعريفات المهمة لجودة التعليم : مجموع خصائص ومميزات النظام
التعليمي ومقدرته على تقديم منتج تعليمي مميز يلبي ويحقق الاحتياجات الآتية
والمستقبلية والتطلعات الإستراتيجية للمستفيد من الخدمة ( الطالب – سوق العمل –
المجتمع )
§ أهداف الجودة
الهدف الأساسي للجودة يكمن في :
تطوير الجودة للمنتجات والخدمات مع إجراء تخفيض في التكاليف لتحسين
الخدمات المقدمة للعملاء وكسب رضاهم .
§ فوائد الجودة
الارتقاء بمستوى الطلاب في جميع الجوانب وضبط مشكلاتهم ومشكلات
أولياء أمورهم والإقلال منها ووضع حلول مناسبة لها ، وزيادة الكفاءة التعليمية
ورفع مستوى الأداء لجميع العاملين من إداريين ومعلمين في المدرسة ، وتوفير التفاهم
بينهم وإيجاد الحلول المناسبة لمشاكل العاملين بطرق علمية صحيحة والعمل معهم بروح
الفريق الواحد مع رفع الوعي لدى الطلاب وأولياء أمورهم بنظام الجودة
§ مبادئ الجودة
التركيز على احتياجات الطلبة بصورة مستمرة – التركيز على الوقاية
بدلا من التفتيش – حفز العاملين على تحمل المسؤولية والثقة بأداء العمل بروح
جماعية لا فردية .
§ سمات تطبيق
الجودة
التركيز على الطالب وعلى نتائجه – الوقاية من الأخطاء قبل وقوعها –
تعبئة القوى العاملة – التغذية الراجعة .
§ مسئولية المعلم
الإخلاص في العمل من سمات المعلم الناجح فهو المربي والأب لذا كان
لزاما عليه أن يكون متمكنا من المادة العلمية حتى يقبل عليه أبناؤه .
§ مقومات وأسس
الطريقة الناجحة للتدريس :
1- تحقيق الغاية بجهد أقل من المعلم والمتعلم
2- إثارة الدافعية لدى الطلاب
3- حث الطلبة على التفكير
4- التوزيع في طريقة التدريس
5- مراعاة الميول والفروق الفردية للمتعلمين .
6- حث الطالب على الاعتماد على النفس
7- جعل المتعلم محور العملية التربوية والربط بين المادة
وواقع الطالب
§ معوقات العلاقة
بين المعلم والمتعلم .
- العلاقة الفوقية من المعلم والقسوة على الطلبة والسخرية منهم .
- عدم تحقيق العدل بين الطلبة - ضعف شخصية المعلم
§ عوامل مساعدة في
التغلب على الملل داخل الفصل :
1- التنويع بطرائق التدريس وإثارة الحوار والتشجيع
2- استخدام الوسائل المتنوعة
3- الخروج من الدرس بقصة مناسبة للطلاب
4- تقبل اراء الطلاب وعدم المبالغة في إصدار الأوامر
5- تغيير مكان الدرس ان لزم الامر
6- استضافة معلم آخر يتحاور مع معلم الفصل حول الدرس .
7- البعد عن التلقين ومركزية المعلومات .
§ العوامل
المساعدة في بناء شخصية الطالب وسلوكه وفكره
1- التوافق بين مبدأ الاهتمام وبذل المجهود ( الاهتمام
بالطالب ليبذل جهدا )
2- عدم انفصال المدرسة عن المجتمع فهي جزء منه فالعملية يجب
أن تشمل
( المعلم – المتعلم – المنهج - بيئة التعلم والمجتمع )
مداخل الجودة في نظام
التعليم :
1- المدخل
القانوني : تحريك قوانين النظام التعليمي نحو الأفقية لا العمودية ونحو
المرونة والتطور والإشراك واللامركزية والاستقلال المالي
2- مدخل البنية
التحتية :
تطوير البنية التحتية للتعليم شكلا ومضمونا كي تصبح المؤسسات
مستجيبة لتغيرات العمل التعليمي .
3- مدخل التجهيز :
تجهيز المؤسسات تجهيزا مميزا نوعا وكماً، فعصرنا عصر الحاسوب
والسبورة المتحركة ، والكتاب الرقمي والبحث والمختبرات .
4- مدخل الفعل
الأكاديمي :
التخطيط العام للنظام التعليمي بما يحقق خدمة الجودة للنشء والبعد
عن التنظير غير القابل للتخطيط .
5- المدخل الفردي
:
بالتركيز على حاجات المتعلم الفردية والشخصية بما يحقق متطلباته
الحالية والمستقبلية عبر تقديم تعليم جاد ومسئول .
6- المدخل
الاجتماعي :
وهو مدخل خدماتي يركز على تقديم خدمات عالية الجودة لمكونات
المجتمع وسوق العمل .
7- مدخل الموارد
البشرية : معني بتأهيل وتحسين أداء الموارد البشرية في النظام التعليمي
لأداء المهام بأعلى درجة من الإتقان
§ أدوار المشاركين
في إدارة الجودة الشاملة في غرفة الفصل :
- دور إدارة المدرسة :
بيان (رسالة المدرسة ) بالتركيز على :
- التطوير المستمر
- الالتزام
- أدوات القياس والتقويم
- الاندماج الكلي
- التركيز على التعليم .
